📦 Política de Envíos

En Memora, todos nuestros productos son elaborados con dedicación y personalizados para ti.

🕒 Tiempo de procesamiento y envío:

Los pedidos pueden demorar hasta 20 días hábiles en llegar, contados desde el momento en que se realiza la compra. Este plazo considera la personalización del producto y el tiempo de despacho.

📍 Cobertura:

Realizamos envíos internacionales.

📦 Seguimiento:

Recibirás un número de seguimiento vía correo electrónico o WhatsApp una vez que tu pedido sea despachado.

📜 Términos y Condiciones

Al comprar en memorajoyeria.store, aceptas los siguientes términos:

• Todos nuestros productos son personalizados a pedido del cliente.
• Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la demanda y logística, pero no superarán los 20 días hábiles.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección válida y completa al momento de la compra.
• No nos hacemos responsables por demoras atribuibles a la empresa de transporte una vez despachado el producto.
• Memora se reserva el derecho de modificar estos términos sin previo aviso.

🔁 Cambios y Devoluciones

En Memora trabajamos con productos personalizados, por lo tanto:

🔄 No realizamos cambios ni devoluciones, excepto en los siguientes casos:

• El producto llega dañado de fábrica
• El pedido recibido no corresponde al solicitado

📩 Si este es tu caso, contáctanos dentro de los 3 días hábiles posteriores a recibir el producto, incluyendo evidencia fotográfica.

❗Importante: No se aceptarán reclamos pasados esos 3 días o por errores ajenos a la fabricación (como imagen enviada incorrectamente por el cliente).

🔒 Aviso de Privacidad

Tus datos están seguros con nosotros.

En Memora, respetamos tu privacidad y protegemos tu información personal. Los datos que nos proporciones al realizar una compra (nombre, dirección, correo, etc.) serán utilizados exclusivamente para:

• Procesar tu pedido
• Enviarte actualizaciones del estado de tu compra
• Contactarte si hay algún problema con tu pedido

📫 Nunca compartiremos tus datos con terceros.

Puedes contactarnos en cualquier momento para modificar o eliminar tu información.